Získejte body za každý nákup a šetřete ještě více!
Získejte body za každý nákup a šetřete ještě více!
Tyto obchodní podmínky se řídí zákony České republiky.
Následující podmínky se vztahují na všechny objednávky uskutečněné prostřednictvím webové stránky www.leminimacaron.sk. Účelem těchto obchodních podmínek je vymezit a upřesnit práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) na jedné straně a kupujícího (zákazníka, spotřebitele) na straně druhé.
Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu www.leminimacaron.sk je společnost:
Adresa na vrácení zboží:
Patrícia Hecht, s.r.o., Galvániho 6, 82104 Bratislava, Slovensko
Číslo účtu IBAN: SK7711000000002943077088
Všechny smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. V případě, je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se právní vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č. 1/2003. 40/1964 Sb. Občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů, zákonem č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů a zákonem č.j. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při smlouvách uzavřených na dálku ve znění pozdějších předpisů. V případě, že je smluvní stranou podnikatel, řídí se právní vztahy neupravené obchodními podmínkami zákonem č.j. 513/1991 Sb. Obchodním zákoníkem ve znění pozdějších předpisů.
Spotřebitelská smlouva – je kupní smlouva, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně dodavatel a na druhé straně spotřebitel, který nemohl individuálně ovlivnit obsah dodavatelem předem připraveného návrhu na uzavření smlouvy.
Prodávající (dodavatel) – osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy jedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který spotřebiteli nabízí nebo prodává výrobky nebo poskytuje služby a také podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobek.
Kupující (spotřebitel) – fyzická osoba nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo používá služby pro osobní potřebu nebo pro příslušníky své domácnosti a která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Kupující, který není spotřebitelem – je osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy jedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
Uzavření kupní smlouvy – objednávka kupujícího představuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího s návrhem kupní smlouvy kupujícímu. j. závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, které jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Obchodní podmínky – smluvní ustanovení dohodnutá mezi prodávajícím a kupujícím v tomto dokumentu. Kupující v momentě odeslání své objednávky potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými v době odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. Kupující odesláním své objednávky potvrzuje, že před uskutečněním své objednávky se s těmito obchodními podmínkami seznámil as obchodními podmínkami bez výhrad souhlasí.
V souladu s ustanovením § 7 ods. 1a. 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Objednávku může kupující zrušit nebo vrátit do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud kupující již za zboží zaplatil, bude mu platba vrácena, po odečtení standardních nákladů na dopravu ve výši 4,20 Eur za vrácení zboží, jelikož prodávajícímu tyto náklady vznikly. V případě, že se kupující rozhodne, že si určité položky zboží ponechá a svou objednávku zruší jen částečně, náklady na doručení mu rovněž vráceny nebudou.
V případě, že si kupující přeje odstoupit od smlouvy/zrušit objednávku, zašle prodávajícímu oznámení písemně, buď poštou formou předtištěného formuláře (dostupný na webové stránce prodávajícího – www.leminimacaron.cz) nebo zasláním dopisu na adresu prodávajícího – společnosti, e-mailem na kontakt@leminimacaron.cz; a vrátí zboží na adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách jako adresa na vrácení zboží v bodě 1. těchto obchodních podmínek ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Kupující je zároveň povinen v odstoupení od smlouvy/zrušení objednávky uvést kontaktní údaje a číslo účtu, na který má být uhrazena částka za objednané zboží poukázaná ze strany prodávajícího.
V případě zrušení objednávky, prodávající dává kupujícímu jako možnost volby vrácení zboží prostřednictvím kurýrní společnosti (GLS). Tato služba vrácení zboží je zpoplacena částkou 4,20 Eura, a tuto hradí kupující. V případě zájmu o tuto službu, kupující uvědomí prodávajícího, že má zájem o vrácení zboží prostřednictvím kurýrní společnosti, následně prodávající zajistí vyzvednutí zrušené objednávky u kupujícího prostřednictvím kurýrní společnosti. Po převzetí zrušené objednávky prostřednictvím kurýrní společnosti, prodávající kupujícímu vrátí platbu za zrušenou objednávku (sníženou o náklady na dopravu ve výši 4,20 Eur) do 14 dnů.
Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit spotřebiteli platby, které od něj obdržel na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní. Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli platby podle § 7 odst. 1 zákona 102/2014 o ochraně spotřebitele před tím, než je mu zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.
Odstoupit od smlouvy není možné u zboží, neuzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen.
V případě, že kupující již převzal objednané zboží, je povinen jej vrátit v originálním nepoškozeném balení. Prodávající zaručuje vrácení peněz v plné výši v souladu s výše uvedeným za předpokladu, že zboží je vráceno ve stejném stavu, v jakém jej obdrželo – tzn. j. zboží nesmí být poškozeno, znečištěno, použito a všechny etikety nebo štítky by měly být neporušeny.
V případě, že kupující vrátí objednané zboží poškozené, částečně spotřebované resp. ve stavu, který neodpovídá stavu, ve kterém byl prodávajícím odeslán, bere na vědomí, že prodávající je oprávněn si takto vzniklou škodu, kterou je prodávající povinen prokázat, uhradit z částky, která byla uhrazena kupujícím za objednané zboží.
Prodávající nepřebírá vrácené zboží prostřednictvím dobírkové služby. Kupující v případě vrácení zboží je povinen zaslat zboží formou běžného nebo obchodního balíku poštou nebo prostřednictvím kurýrní společnosti (viz výše).
Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce 24 měsíců. Záruka začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Kupující bere na vědomí, že je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. V případě, že zboží při převzetí kupujícím neodpovídá kupní smlouvě, je kupující povinen neprodleně o tom uvědomit prodávajícího.
V případě, že:
Kupující bere na vědomí, že prodávající neodpovídá za vady zboží, které byly způsobeny v příčinné souvislosti s jednáním nebo opomenutím kupujícího.
Při uplatnění reklamace v zákonné záruce je kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy s prodávajícím dokladem o koupi nebo případným záručním listem. Současně je kupující povinen vyplnit reklamační formulář (dostupný na webové stránce prodávajícího www.leminimacaron.cz) a spolu s ním doručit na adresu prodávajícího určenou v těchto podmínkách jako adresu na vrácení zboží reklamované zboží čisté, mechanicky nepoškozené, včetně požadovaných dokladů.
Prodávající se zavazuje oprávněnou a dle těchto obchodních podmínek uplatněnou reklamaci vyřídit bezodkladně, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Platba platební /kreditní kartou
Údaje o platbě můžete zadat při zadávání objednávky s použitím platné kreditní nebo debetní karty (VISA, VISA Electron, MasterCard). Příslušná částka bude okamžitě na vaší kartě zablokována, ale nebude stržena, dokud nebude zboží odesláno. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit platnost kreditní nebo debetní karty, její kreditní postavení ve vztahu k hodnotě objednávky a zda jsou údaje o adrese kupujícího správné. V závislosti na výsledku těchto kontrol můžeme objednávku odmítnout.
Platba na dobírku
Můžete si zvolit možnost zaplatit na dobírku při převzetí zboží, zboží poštovnímu doručovateli, kurýrovi (GLS nebo Czech Parcel). V e-mailu s potvrzením odeslání obdržíte příslušný daňový doklad. Tento způsob platby je možný pouze v České republice.
Bankovní převod
Po přijetí Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol (vždy číslo objednávky). Za zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený v České spořitelně - číslo účtu IBAN: SK7711000000002943077088. Po přijetí platby odesíláme zboží s tím, že Vás informujeme o termínu, kdy zásilka dorazí.
Prodávající se snaží odesílat objednávky v nejrychlejším možném čase a pořadí, ve kterém jsou přijaty, ve lhůtě od 2 až do 4 pracovních dnů po potvrzení objednávky. Při vyšším počtu objednávek může být dodací lhůta posunuta na více pracovních dnů.
I když se snažíme dodávat v uvedené lhůtě, někdy může trvat doručení déle z důvodu neočekávaných událostí. Po odeslání/potvrzení objednávky prodávající kupujícímu odešle e-mailem potvrzení s předpokládanými podrobnostmi o dodání objednávky.
Doklad o zaplacení objednávky je pro kupujícího vystaven formou elektronické faktury. Elektronickou fakturu si může kupující kdykoli stáhnout z odkazu v e-mailovém provedení o odeslání objednávky.
Dodací lhůta začíná běžet dnem přijetí závazné objednávky, která obsahuje všechny potřebné údaje k jejímu vyřízení. V nepravděpodobném případě, pokud by dodací lhůta přesáhla dobu 30 dnů, má kupující právo objednávku zrušit.
Ceny uvedené na webové stránce www.leminimacaron.cz jsou včetně aktuální sazby DPH, ale nezahrnují poštovné. Provozovatel stránky si vyhrazuje právo na změnu cen v případě neoprávněného zásahu do obsahu. Konečná cena pro kupujícího je uvedena v potvrzení objednávky.
Dodavatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před jeho odesláním, zjistí-li se, že cena nabízeného zboží nebyla uvedena správně. V tomto případě musí zákazníka - kupujícího o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nebude kupní smlouva uzavřena a objednávka bude prodávajícím stornována.
Poštovné pro každou objednávku je ve stejné výši, a to bez ohledu na velikost nebo hmotnost Vaší objednávky. Cena každého způsobu dodání je jasně uvedena v sekci Pokladna. Náš standardní poplatek za dodání je 4,50 € kurýrem GLS. V případě, že má kupující zájem o expresní dodání - t. j. doručení do 48 hodin, nabízíme i tuto službu prostřednictvím kurýrní společnosti, a tato služba je zpoplatněna částkou ve výši 6,50 €.
Nemůžeme-li Vaši objednávku dodat kompletně a musíme vytvořit více než jednu dodávku, nebude Vám účtován žádný příplatek za jakékoli následné dodávky.
V případě, že sleva nebo slevový kupón bude uplatněn v rozporu s pravidly dané slevy či slevového kupónu má prodávající právo takové uplatnění slevy nebo slevového kupónu odmítnout.
V takovém případě je klient informován a bude mu nabídnuta možnost vyřídit objednávku bez této slevy či uplatněného kuponu.
Pravidla a podmínky pro uplatnění konkrétní slevy jsou přiloženy buď přímo ke slevě (formou psané informace) nebo je u slevy uveden odkaz na webových stránkách, kde jsou pravidla slevy podrobně popsána.
Každou slevu nebo kupón lze uplatnit pouze jednou, není-li výslovně uvedeno jinak. V případě vícenásobného použití má prodejce právo neuznat duplicitní slevu.
V případě, že je hodnota dárkové poukázky či slevového kupónu vyšší, než hodnota nákupu, rozdíl se nepřevádí na nový kupón a nevyčerpaná částka se zpětně neproplácí.
Věrnostní program Le Mini Macaron nabízí Patrícia Hecht, s.r.o. („Společnost“) zákazníkům, kteří nakupují, a potenciálním zákazníkům na leminimacaron.cz. Společnost rozšíří určité výhody a privilegia, jak je zde podrobněji popsáno, a dodatečné nabídky mohou být čas od času rozšířeny. Tyto smluvní podmínky tvoří dohodu mezi vámi („členem“) a společností v souvislosti s programem.
Účastí v Programu člen souhlasí s podmínkami, pravidly, předpisy, politikami a postupy Programu, včetně, bez omezení, těchto Podmínek, včetně níže uvedených ustanovení týkajících se povinného rozhodování všech sporů vůči jednotlivci (tj. neskupinová žaloba). Každý člen je zodpovědný za to, aby se seznámil s podmínkami programu. Společnost si vyhrazuje právo diskvalifikovat členy, kteří porušili kteroukoli z podmínek programu.
Společnost může kdykoli a jakýmkoli způsobem bez upozornění změnit, omezit, upravit nebo ukončit program, strukturu programu, jakoukoli jinou funkci programu nebo tyto smluvní podmínky dle vlastního a absolutního uvážení. Vaše další účast v programu potvrdí váš souhlas s těmito změnami.
Členství je omezeno pouze na jednotlivce a je omezeno na jeden účet na jednotlivce. Členství není dostupné korporacím, podnikům, charitativním organizacím, partnerstvím, podnikům ani nikomu jinému než jednotlivci, pokud společnost předem neobdrží písemný souhlas podle jejího výhradního a absolutního uvážení.
Jednotlivci se mohou zaregistrovat vytvořením účtu na leminimacaron.cz. Člen musí při vytváření účtu poskytnout přesné a úplné informace. Společnost si vyhrazuje právo odmítnout členství každému zákazníkovi, který nedodrží postupy registrace. Člen by měl neprodleně informovat společnost o jakýchkoli změnách kontaktních informací svého osobního účtu, jako je jméno, adresa, telefonní číslo (čísla) a/nebo e-mailová adresa, a to tak, že navštíví www.leminimacaron.cz/moj-ucet/ a aktualizuje svůj členský účet.
Společnost bude komunikovat s Členy o marketingu prostřednictvím pošty, e-mailu, SMS a jiných kanálů, včetně speciálních akcí pro členy, nabídek a dalších. Společnost bude tyto kanály využívat ik oznamování statusu člena, oznamování členovi o oprávněnosti k výhodám, oznamování změn programu a další. Upozorňujeme, že i když se odhlásíte z přijímání marketingové nebo propagační komunikace, společnost vám může nadále posílat nemarketingové nebo propagační e-maily, jako například e-maily týkající se vašeho účtu nebo našich probíhajících obchodních vztahů.
Informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů.
Vrácení zboží se musí uskutečnit v souladu s politikou vrácení Společnosti, která je k dispozici při vrácení zboží. Po vrácení položky se z účtu Člena odečte částka výdajů, která se vztahuje na stav úrovně programu pro původní nákup.
Stav úrovně programu je založen výlučně na celkových útratách zákazníka v eurech na leminimacaron.cz. Kritéria pro každou úroveň jsou následující:
Platnost bodů věrnostního programu vyprší po jednom roce. Body musíte uplatnit do jednoho roku od jejich získání.
Při uplatňování bodů Věrnostní odměny musí váš nákup splňovat následující minimální požadavky na nákup, abyste si mohli body uplatnit:
K tomu, aby měl člen nárok na vybrané výhody, nabídky a aktualizace, je nutná aktuální platná e-mailová adresa. Člen musí informovat společnost o změně e-mailové adresy online aktualizací informací o účtu člena.
Společnost si vyhrazuje právo zrušit členství kteréhokoli člena v programu a/nebo zrušit jakékoli nebo všechny výhody, na které může mít člen nárok, pokud podle výhradního a absolutního uvážení společnosti některý člen zneužije jakákoli oprávnění programu, podvodně použije Program, nedodržuje tyto Podmínky nebo jinak získává výhody prostřednictvím podvodu, padělání a/nebo podvodu.
Výhody programu se nesmí přenášet, kupovat, prodávat, přidělovat, dražit ani s nimi obchodovat, a to včetně, bez omezení, smrti nebo jako součást záležitostí týkajících se domácích vztahů. Pokud tak učiníte, členský účet se zruší. Benefity nemají žádnou peněžní hodnotu a nejsou zaměnitelné za hotovost.
Člen je zodpovědný a ručí za všechny příslušné federální, státní nebo místní daně z příjmu, prodeje, používání nebo jiných daní, které mohou vyplynout z účasti Člena v Programu.
Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence. Jednotlivé technické kroky směřující k uzavření smlouvy jsou kupujícímu známy z vlastního procesu uskutečnění objednávky. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, popřípadě je možno ji uzavřít iv jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Kupující má možnost opravovat chyby, které vznikly při zadávání údajů před podáním objednávky. Tyto obchodní podmínky umožňují spotřebiteli jejich archivaci a reprodukci. Obchodní podmínky platí od 01.03.2017.
V případě vzniklého sporu se kupující v postavení spotřebitele ve smyslu zákona může obrátit na orgán alternativního řešení sporů, který je v České republice Česká obchodní inspekce –https://www.soi.sk/cz/alternativne-rieseni-spotřebitelskych-sporov.soiNone
Kupující odesláním objednávky dává souhlas se zpracováním údajů dle zákona č.j. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že si tyto obchodní podmínky, případně reklamační řád prodávajícího přečetl, seznámil se s jejich obsahem a v celém rozsahu s nimi souhlasí.
Používáním webové stránky prodávajícího www.leminimacaron.sk nebo objednáním zboží vyjadřujete svůj souhlas s tím, že budete vázáni podmínkami uvedenými v tomto dokumentu (dále jen „obchodní podmínky“). Před odesláním/potvrzením objednávky se ujistěte, že jste si tyto obchodní podmínky přečetli a porozuměli jejich znění.
Zařazení jakýchkoli výrobků nebo služeb na webové stránce www.leminimacaron.sk určitou dobu neznamená ani nezaručuje, že tyto výrobky nebo služby budou k dispozici kdykoliv. Vyhrazujeme si právo jakýkoli výrobek kdykoli stáhnout.
Vyhrazujeme si právo čas od času tyto obchodní podmínky upravovat bez předchozího upozornění. Na vaši objednávku se vztahuje ta verze obchodních podmínek, která je zveřejněna na webové stránce prodávajícího www.leminimacaron.sk v době odeslání/potvrzení příslušné objednávky.
Poslední změna 17.01.2024